Reklamation
Montagetermin
Hatte einen fixen Termin für die Montage einer Badkombination bekommen . Zeitraum wäre zwischen 7-13 Uhr gewesen . Erst um 15 Uhr erhielt ich einen Anruf dass die Montage heute nicht mehr stattfinden kann . Bei der Nachfrage nach dem nächsten Termin bekommt man nur die Aussage man sei nicht dafür zuständig .
Scheint wohl Höffner Standard zu sein , seine Kunden den ganzen Tag warten zu lassen und erst nach 2 stündiger Verspätung den Termin gänzlich ab zu sagen obwohl die Mitarbeiterin beim Kundendienst versprochen hatte das definitiv heute noch die Montage statt finden wird. Frechheit!!!
Forderung: Montage gleich morgen 23.08.18 ansonsten Stotnierung
Hatte einen fixen Termin für die Montage einer Badkombination bekommen . Zeitraum wäre zwischen 7-13 Uhr gewesen . Erst um 15 Uhr erhielt ich einen Anruf dass die Montage heute nicht mehr stattfinden kann . Bei der Nachfrage nach dem nächsten Termin bekommt man nur die Aussage man sei nicht dafür zuständig .
Scheint wohl Höffner Standard zu sein , seine Kunden den ganzen Tag warten zu lassen und erst nach 2 stündiger Verspätung den Termin gänzlich ab zu sagen obwohl die Mitarbeiterin beim Kundendienst versprochen hatte das definitiv heute noch die Montage statt finden wird. Frechheit!!!
Forderung: Montage gleich morgen 23.08.18 ansonsten Stotnierung
Erstellt von Yvonne L. am 22.08.2018
Stellungnahmen seitens Yvonne L. sowie Höffner:
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