Reklamation
Möbel Höffner
Wir haben heute das Buffet geliefert bekommen. Leider mussten wir beim aufbauen viele Qualitätsmängel und Beschädigungen feststellen! Das Holz ist viel zu weich für das Schraubenmaterial, teilweise ziehen sie deshalb nicht richtig an und sind nicht fest. An vielen Verbindungsstellen die mit Schrauben verbunden werden müssen, spalten sich ganze Bretter durch die Spannung, da keine Vorbohrungen vorhanden sind. Es steht auch nirgens dass diese Vorbohrungen selbst getätigt werden müssen oder gar benötigt werden (diese aber scheinbar an gewisse Stellen zusätzlich benötigt werden und bei diesem Material von Vorteil wären)
Zu dem kommt, dass die Materialien ungenügend geschützt in ihrem Karton hin und her gerutscht sind sodass die Türen nun einige vermeidbare Macken aufweisen. Das sind bisher nur die Mängel des 1. Kartons, den 2. Karton trauen wir uns gar nicht zu öffnen. .
Ich bin so dermaßen sauer und enttäuscht und habe von Höffner vorher nur gutes gehört und wollte Höffner deshalb eine Chance geben. Leider habe ich das bereut. Ich fände es deshalb nur fair, mir preislich entgegen zu kommen. Ich würde Ihnen gerne Bilder anhängen, leider funktioniert das hier nicht. Gerne können Sie mir eine Email-adresse durchgeben damit ich diese nachsenden kann.
MfG
L.S.
Forderung: 75% Erstattung
Wir haben heute das Buffet geliefert bekommen. Leider mussten wir beim aufbauen viele Qualitätsmängel und Beschädigungen feststellen! Das Holz ist viel zu weich für das Schraubenmaterial, teilweise ziehen sie deshalb nicht richtig an und sind nicht fest. An vielen Verbindungsstellen die mit Schrauben verbunden werden müssen, spalten sich ganze Bretter durch die Spannung, da keine Vorbohrungen vorhanden sind. Es steht auch nirgens dass diese Vorbohrungen selbst getätigt werden müssen oder gar benötigt werden (diese aber scheinbar an gewisse Stellen zusätzlich benötigt werden und bei diesem Material von Vorteil wären)
Zu dem kommt, dass die Materialien ungenügend geschützt in ihrem Karton hin und her gerutscht sind sodass die Türen nun einige vermeidbare Macken aufweisen. Das sind bisher nur die Mängel des 1. Kartons, den 2. Karton trauen wir uns gar nicht zu öffnen. .
Ich bin so dermaßen sauer und enttäuscht und habe von Höffner vorher nur gutes gehört und wollte Höffner deshalb eine Chance geben. Leider habe ich das bereut. Ich fände es deshalb nur fair, mir preislich entgegen zu kommen. Ich würde Ihnen gerne Bilder anhängen, leider funktioniert das hier nicht. Gerne können Sie mir eine Email-adresse durchgeben damit ich diese nachsenden kann.
MfG
L.S.
Forderung: 75% Erstattung
Erstellt von Laura S. am 30.11.2020
Stellungnahmen seitens Laura S. sowie Höffner:
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