Reklamation
Lieferung und Produkt
Guten Tag,
ich habe am 3.9.19 ein Sofa bestellt, was laut Internetseite binnen sieben Wochen geliefert werden sollte. Nach vielen Telefonaten mit teilweise äußerst unfreundlichen Mitarbeitern wurde man immer wieder vertröstet, bis es hieß, das Sofa käme Anfang Dezember. Geliefert wurde es letztendlich am 9.1.2020, was ich für absolut unverschämt halte, zumal man Weihnachten und Silvester ohne Sofa dasaß. Zu allem Übel empfinde ich die Qualität des Sofas als unzureichend. Wenn man sich gegen die seitlichen Lehne setzt (im betone: nicht gegenlehnt!), hat man das Gefühl, das Sofa bricht zusammen!
Forderung: Erstattung/neue, bessere Ware oder Ähnliches
Guten Tag,
ich habe am 3.9.19 ein Sofa bestellt, was laut Internetseite binnen sieben Wochen geliefert werden sollte. Nach vielen Telefonaten mit teilweise äußerst unfreundlichen Mitarbeitern wurde man immer wieder vertröstet, bis es hieß, das Sofa käme Anfang Dezember. Geliefert wurde es letztendlich am 9.1.2020, was ich für absolut unverschämt halte, zumal man Weihnachten und Silvester ohne Sofa dasaß. Zu allem Übel empfinde ich die Qualität des Sofas als unzureichend. Wenn man sich gegen die seitlichen Lehne setzt (im betone: nicht gegenlehnt!), hat man das Gefühl, das Sofa bricht zusammen!
Forderung: Erstattung/neue, bessere Ware oder Ähnliches
Erstellt von Lea H. am 27.01.2020
Stellungnahmen seitens Lea H. sowie Höffner:
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