Reklamation
Küche von Höffner Hannover
Nachdem wir uns eine Küche haben planen lassen, wurde sie in drei Etappen geliefert. Leider eine komplette Seite (inkl. Ceranfeld etc.) falsch gemessen und damit nicht so nutzbar wie gewünscht und vertraglich festgelegt. Als Kompromiss haben wir uns nach langem hin und her auf einen Gutschein für 6 neue, bestimmte Esszimmerstühle geeinigt. Diese Stühle haben wir online bestellt, wurden nur leider früher geliefert als der Gutschein im Postkasten war. Nun haben wir eine Rechnung i.H. der kompletten Summe der Stühle und Höffner will den Gutschein dafür nicht gelten lassen. Wir wollen aber weder die Stühle zahlen, noch haben wir Bedarf an einem hohen Gutschein für irgendwann für irgendwas. Wir wollen, wie besproichen, den Gutschein für die Stühle! Dies wird von Höffner abgelehnt. Mit einem Einzeiler.
Forderung: Nutzung des Gutscheins oder alternativ wenigstens eine Reduzierung des Kaufpreises der Stühle
Nachdem wir uns eine Küche haben planen lassen, wurde sie in drei Etappen geliefert. Leider eine komplette Seite (inkl. Ceranfeld etc.) falsch gemessen und damit nicht so nutzbar wie gewünscht und vertraglich festgelegt. Als Kompromiss haben wir uns nach langem hin und her auf einen Gutschein für 6 neue, bestimmte Esszimmerstühle geeinigt. Diese Stühle haben wir online bestellt, wurden nur leider früher geliefert als der Gutschein im Postkasten war. Nun haben wir eine Rechnung i.H. der kompletten Summe der Stühle und Höffner will den Gutschein dafür nicht gelten lassen. Wir wollen aber weder die Stühle zahlen, noch haben wir Bedarf an einem hohen Gutschein für irgendwann für irgendwas. Wir wollen, wie besproichen, den Gutschein für die Stühle! Dies wird von Höffner abgelehnt. Mit einem Einzeiler.
Forderung: Nutzung des Gutscheins oder alternativ wenigstens eine Reduzierung des Kaufpreises der Stühle
Erstellt von Karsten K. am 16.03.2019
Stellungnahmen seitens Karsten K. sowie Höffner:
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