Reklamation
Höffner

Guten Tag Höffner Team,

das freut mich das die Teile bestellt sind. Trotzdem muss ich mit langer Wartezeit rechnen die sich durch den Jahreswechsel sicher noch ungemein verlängern. Momentan liegen wir auf den Matratzen und das Bett steht halb aufgebaut im wege rum. Dieser Zustand ist nicht mein Anspruch und sollte nicht der Anspruch für Höffner sein, daher erwarten ich von Ihnen eine angemessene Entschädigung.

Diese verbessert nicht die unzufriedenstellende Gesamtsituation jedoch lässt es uns die schlechte Situation erträglicher erscheinen.

Forderung: Gutschein, Oä

Erstellt von Robert R. am 03.01.2019

Stellungnahmen seitens Robert R. sowie Höffner:


Stellungsnahme

Sehr geehrte Kunde,

es tut uns sehr leid, dass Sie einen Grund zur Beanstandung haben. Ihr Anliegen haben wir direkt an die zuständigen Stellen weitergeleitet. Für die Unannehmlichkeiten möchten wir uns bei Ihnen entschuldigen.

Liebe Grüße vom Höffner Team


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