Reklamation
Höffner online
Betrifft: Kaufvertrag 3255479 vom 28.03.21
Sehr geehrte Damen und Herren,
am 28.03.2021 habe ich online einen Schrank und ein Sideboard bestellt. Für beide Artikel wurde als Lieferdatum die KW 16 genannt. Der Schrank kam wie vereinbart.
Leider fehlt bis zum heutigen Tag immer noch das Sideboard. In KW 15 wurde mir mitgeteilt, dass der Lieferant für KW 19 die Lieferung des Sideboards zugesagt hat. Am 30.04.21 erhielt ich eine weitere Mail, das der Liefertermin auf KW 20 verschoben sei, am 21.05.2021 sagte man eine Lieferung für KW 23 zu und heute am 21.06.2021 erhielt ich eine neue Nachricht, die die Lieferung für KW 28 zusichert.
Ich bin es langsam leid immer und immer wieder vertröstet zu werden. Eine Lieferfrist von 15 Wochen wurden beim Kauf des Artikels nicht in Aussicht gestellt.
Ich erwarte von Ihnen, dass Sie das Sideboard zeitnah, spätestens bis KW 25 liefern andernfalls wäre ich auch mit einer Ersatzlieferung des Artikels 12239154 zum Preis des ursprünglichen Sideboards einverstanden.
Ich hoffe auf eine schnelle Erledigung meines Anliegens und verbleibe
mit freundlichen Grüßen,
Doreen G.
Forderung: Lieferung bis spätestens bis KW 25 oder Ersatzlieferung des Artikels 12239154 zum Preis des ursprünglichen Sideboards
Betrifft: Kaufvertrag 3255479 vom 28.03.21
Sehr geehrte Damen und Herren,
am 28.03.2021 habe ich online einen Schrank und ein Sideboard bestellt. Für beide Artikel wurde als Lieferdatum die KW 16 genannt. Der Schrank kam wie vereinbart.
Leider fehlt bis zum heutigen Tag immer noch das Sideboard. In KW 15 wurde mir mitgeteilt, dass der Lieferant für KW 19 die Lieferung des Sideboards zugesagt hat. Am 30.04.21 erhielt ich eine weitere Mail, das der Liefertermin auf KW 20 verschoben sei, am 21.05.2021 sagte man eine Lieferung für KW 23 zu und heute am 21.06.2021 erhielt ich eine neue Nachricht, die die Lieferung für KW 28 zusichert.
Ich bin es langsam leid immer und immer wieder vertröstet zu werden. Eine Lieferfrist von 15 Wochen wurden beim Kauf des Artikels nicht in Aussicht gestellt.
Ich erwarte von Ihnen, dass Sie das Sideboard zeitnah, spätestens bis KW 25 liefern andernfalls wäre ich auch mit einer Ersatzlieferung des Artikels 12239154 zum Preis des ursprünglichen Sideboards einverstanden.
Ich hoffe auf eine schnelle Erledigung meines Anliegens und verbleibe
mit freundlichen Grüßen,
Doreen G.
Forderung: Lieferung bis spätestens bis KW 25 oder Ersatzlieferung des Artikels 12239154 zum Preis des ursprünglichen Sideboards
Erstellt von Doreen G. am 21.06.2021
Stellungnahmen seitens Doreen G. sowie Höffner:
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