Reklamation
Höffner Online
Wir haben zwei Vitrinen geliefert bekommen, die fehlerhaft sind (falsche Bretter), das war im Februar. Daraufhin wurden uns dann auch noch, völlig falsche Ersatzteile geliefert, die nun auch schon seit 8 Wochen im Zimmer rumliegen. Höffner reagiert auf keine Mails, die ich hingeschickt habe. Keine Reaktion, keine Antwortmail, so rein garkeine Reaktion. Ich frage mich, was das mit Kundenfreundlichkeit zu tun hat. Und ich frage mich, ob Höffner noch irgendwann mal in der Lage ist, unser Problem zu lösen.
Forderung: Lieferung der fehlenden Teile
Wir haben zwei Vitrinen geliefert bekommen, die fehlerhaft sind (falsche Bretter), das war im Februar. Daraufhin wurden uns dann auch noch, völlig falsche Ersatzteile geliefert, die nun auch schon seit 8 Wochen im Zimmer rumliegen. Höffner reagiert auf keine Mails, die ich hingeschickt habe. Keine Reaktion, keine Antwortmail, so rein garkeine Reaktion. Ich frage mich, was das mit Kundenfreundlichkeit zu tun hat. Und ich frage mich, ob Höffner noch irgendwann mal in der Lage ist, unser Problem zu lösen.
Forderung: Lieferung der fehlenden Teile
Erstellt von Heike E. am 13.07.2020
Stellungnahmen seitens Heike E. sowie Höffner:
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