Reklamation
Höffner , Lieferung Couch
Couchgruppe aus Maximum plus konnte nicht aufgebaut werden , da der dazugehörige Longchair nicht mitgeliefert wurde. Nach 15 Wochen Wartezeit !
Innerhalb einer Woche konnte nicht geklärt werden, ob das Teil produziert, geliefert oder verloren gegangen ist. Nach täglicher Anfrage bei Hotline heuet erfahren , dass nun doch neu bestellt wurde! Bisher keine Aussage zur Lieferzeit und ob aufgrund der Nachbestellung überhaupt der Stoff passt !!! Und nich die gesamte Garnitur neu bestellt werden muss !?
Hier muß doch mit dem Hersteller eine andere Lösung KURZFRISTIG möglich sein .
Forderung: Schnellste Lieferung , Erlass der ursprünglichen Stornogebühr auf das vorherige Möbel ( 398,00 )
Couchgruppe aus Maximum plus konnte nicht aufgebaut werden , da der dazugehörige Longchair nicht mitgeliefert wurde. Nach 15 Wochen Wartezeit !
Innerhalb einer Woche konnte nicht geklärt werden, ob das Teil produziert, geliefert oder verloren gegangen ist. Nach täglicher Anfrage bei Hotline heuet erfahren , dass nun doch neu bestellt wurde! Bisher keine Aussage zur Lieferzeit und ob aufgrund der Nachbestellung überhaupt der Stoff passt !!! Und nich die gesamte Garnitur neu bestellt werden muss !?
Hier muß doch mit dem Hersteller eine andere Lösung KURZFRISTIG möglich sein .
Forderung: Schnellste Lieferung , Erlass der ursprünglichen Stornogebühr auf das vorherige Möbel ( 398,00 )
Erstellt von Peter S. am 16.02.2021
Stellungnahmen seitens Peter S. sowie Höffner:
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