Reklamation
Höffner Barsbüttel
Wir haben für über 2000 Euro Möbel invlusive Aufbau gekauft.
Bei Abschluss des Kaufvertrages hiess es, es sei qualifiziertes Personal. Es kamen 3 Leute,2 davon verstanden nicht mal die Sprache und starrten auf die Anleitung
und Bilder.
Machten dann auf Anweisung des Dritten.
Der Schrank wurde dann erst falsch aufgebaut, wieder auseinandergenommen.
Der Türstopper war kaputt, wurde mit einer Zange bearbeitet , mehrfach an und abgebohrt ...
Lauter falsche Bohrlöcher,die nicht abgedeckt sind . Viele Beschädigungen.
Türen wurden nicht mal ausgerichtet.
Wir haben fotografiert und an Höffner geschickt per Mail geschickt. Keine Reaktion bisher. Als wir einige Tage später anriefen und uns beschwerten, wurde einfach aufgelegt !!!
Das ist kein Kundenservice.
Forderung: Ersatz
Wir haben für über 2000 Euro Möbel invlusive Aufbau gekauft.
Bei Abschluss des Kaufvertrages hiess es, es sei qualifiziertes Personal. Es kamen 3 Leute,2 davon verstanden nicht mal die Sprache und starrten auf die Anleitung
und Bilder.
Machten dann auf Anweisung des Dritten.
Der Schrank wurde dann erst falsch aufgebaut, wieder auseinandergenommen.
Der Türstopper war kaputt, wurde mit einer Zange bearbeitet , mehrfach an und abgebohrt ...
Lauter falsche Bohrlöcher,die nicht abgedeckt sind . Viele Beschädigungen.
Türen wurden nicht mal ausgerichtet.
Wir haben fotografiert und an Höffner geschickt per Mail geschickt. Keine Reaktion bisher. Als wir einige Tage später anriefen und uns beschwerten, wurde einfach aufgelegt !!!
Das ist kein Kundenservice.
Forderung: Ersatz
Erstellt von Simone K. am 22.03.2019
Stellungnahmen seitens Simone K. sowie Höffner:
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