Reklamation
Höffner Barsbüttel,Küche
Unsere Küche wurde am 26.11.18 geliefert, beim Einbau wurde die Arbeitsplatte falsch geschnitten. Darauf hin wurde die neu Arbeitsplatte 6,5 Wochen später geliefert und eingebaut. 6,5 Wochen hat ich nur 2/3 der Küche nutzten können. Die Dunstabzugshaube, die Rückwand konnten nicht angebaut werden und die Arbeitsplatte war nur lose drauf. Als ich bei Höffner war und eine entschädigung wollte hat die Bertaterin mir nur 100€ Gutschein angeboten, was deutlich zu wenig ist.
Die Kundenberaterin bestand darauf das die Küche nutztbar war und das ich auch ohne Dunstabzugshaube Kochen könnte.
Ich mein wenn einer ein Fehler macht muss auch dafür gerade stehen.
Forderung: 500€ Gutschein
Unsere Küche wurde am 26.11.18 geliefert, beim Einbau wurde die Arbeitsplatte falsch geschnitten. Darauf hin wurde die neu Arbeitsplatte 6,5 Wochen später geliefert und eingebaut. 6,5 Wochen hat ich nur 2/3 der Küche nutzten können. Die Dunstabzugshaube, die Rückwand konnten nicht angebaut werden und die Arbeitsplatte war nur lose drauf. Als ich bei Höffner war und eine entschädigung wollte hat die Bertaterin mir nur 100€ Gutschein angeboten, was deutlich zu wenig ist.
Die Kundenberaterin bestand darauf das die Küche nutztbar war und das ich auch ohne Dunstabzugshaube Kochen könnte.
Ich mein wenn einer ein Fehler macht muss auch dafür gerade stehen.
Forderung: 500€ Gutschein
Erstellt von Turgay C. am 23.01.2019
Stellungnahmen seitens Turgay C. sowie Höffner:
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