Reklamation
Filiale Rostock ( TV Rack Art.Nr. 11349436)
KV-Nummer: 3983668
Wie bei Ihnen bestellt, erhielt ich mein Tv - Rack. Beim auspacken machte es einen vernünftigen Eindruck.
Dieser trübte sich dann beim Zusammenbauen. Grauenhafte Fertigungsmängel der Einzelteile (ich habe es auf den Fotos dokumentiert 1 - 5 ). Wir konnten es nur unter Spannung zusammen bauen. Die mitgelieferten Holzdübel, zur Fixierung der Verblendung, sind allesamt gerissen aufgrund der Spannung. Wenn das, die Qualität ist, die Höffnerkunden für 349,00 € zu erwarten haben, dann kann man getrost bei Ikea bestellen. Meine Familie und ich kaufen seit Jahren unsere Möbel im Hause Höffner. Diese und unsere letzte Bestellung sind eine maßlose Enttäuschung. Wahnsinn, so eine unterirdische Qualität und so viel Geld dafür. Ich erwarte eine Stellungnahme Ihrerseits.
Ebenfalls betrifft es unsere Bestellung aus dem Dezember von Vitrine und Highboard.
KV-Nummer:
3882829
Hier waren ein Großteil der Türen an den Kanten angeschramt( Fotos 11-13 ). Der Zusammenbau (den ich nie wieder, egal wo, dazu buchen werde) war mega unprofessionell. Mit dreckigen Händen weisse Möbel angefasst, alles Schmutzig und verschrammt dazu. Die Türen lassen sich bis heute nicht ohne unschönes Spaltmaß schliessen. War alles husch fusch schnell gemacht.
Unser Fazit : Höffner.......nein Danke
Forderung: Erstattung von mindestens 50 % des Einkaufswertes
KV-Nummer: 3983668
Wie bei Ihnen bestellt, erhielt ich mein Tv - Rack. Beim auspacken machte es einen vernünftigen Eindruck.
Dieser trübte sich dann beim Zusammenbauen. Grauenhafte Fertigungsmängel der Einzelteile (ich habe es auf den Fotos dokumentiert 1 - 5 ). Wir konnten es nur unter Spannung zusammen bauen. Die mitgelieferten Holzdübel, zur Fixierung der Verblendung, sind allesamt gerissen aufgrund der Spannung. Wenn das, die Qualität ist, die Höffnerkunden für 349,00 € zu erwarten haben, dann kann man getrost bei Ikea bestellen. Meine Familie und ich kaufen seit Jahren unsere Möbel im Hause Höffner. Diese und unsere letzte Bestellung sind eine maßlose Enttäuschung. Wahnsinn, so eine unterirdische Qualität und so viel Geld dafür. Ich erwarte eine Stellungnahme Ihrerseits.
Ebenfalls betrifft es unsere Bestellung aus dem Dezember von Vitrine und Highboard.
KV-Nummer:
3882829
Hier waren ein Großteil der Türen an den Kanten angeschramt( Fotos 11-13 ). Der Zusammenbau (den ich nie wieder, egal wo, dazu buchen werde) war mega unprofessionell. Mit dreckigen Händen weisse Möbel angefasst, alles Schmutzig und verschrammt dazu. Die Türen lassen sich bis heute nicht ohne unschönes Spaltmaß schliessen. War alles husch fusch schnell gemacht.
Unser Fazit : Höffner.......nein Danke
Forderung: Erstattung von mindestens 50 % des Einkaufswertes
Erstellt von Brigitte S. am 16.05.2019
Stellungnahmen seitens Brigitte S. sowie Höffner:
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