Reklamation
Erfurt

Habe Ankündigung von Lieferung der vergessenen Lampen per email erhalten. Es wird auf ein Link verwiesen zwecks Terminabsprache Lieferung. Dieser ist aber nicht verfügbar. Telefonisch ist vom Kundenservice sowie der Berater keiner in der Lage oder gewillt einen Liefertermin bzw. den Postversand auszumachen.
Die Bestellung ist vom März 2019. B.

Forderung: nachbestellte Lampen per Post zuschicken.

Erstellt von Bernd B. am 06.09.2019

Stellungnahmen seitens Bernd B. sowie Höffner:


Stellungnahme

Sehr geehrte/r Kunde/in,

vielen Dank für Ihre Nachricht. Es tut uns sehr leid, dass Sie einen Grund zur Beanstandung haben.
Schicken Sie uns einfach Ihre Kaufvertragsnummer an internetteam@hoeffner.de, dann haken wir gerne für Sie nach.


Liebe Grüße vom Service Team


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