Reklamation
Couch nach 6 Monaten hin

Nun sind die 2 Jahre fast um nach mehrfachen anschreiben wird auf nichts reagiert es ist eine absolute Frechheit auch 600 Euro sind ne Stange Geld und man ärgert sich. Ich würde nie wieder Möbel bei Höffner kaufen dann kann ich das Geld auch zum Fenster rausschmeissen.

Forderung: Am liebsten Geld zurück oder eine Couch die ihr Geld wert ist

Erstellt von Bianka S. am 26.02.2019

Stellungnahmen seitens Bianka S. sowie Höffner:


Stellungnahme

Sehr geehrter Kunde,

es tut uns sehr leid, dass sie einen Grund zur Beanstandung haben. Ihr Anliegen haben wir an die zuständigen Stellen weitergeleitet.

Liebe Grüße vom Höffner Team.


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Reklamation bei Höffner sehr zufrieden

Heute war ein Höffner Mitarbeiter da und hat sich unser Sofa angesehen ich muss sagen ich bin mit der Lösung mehr als zufrieden. Der Mitarbeiter war sehr nett und verständnisvoll. Er hat mir mehrere Optionen dargelegt sodass wir uns recht schnell einigen konnten und ich darüber sehr froh bin. Es gibt also noch Unternehmen die Ihre Kunden schätzen und halten möchten. Vielen Dank an Höffner :-)




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