Reklamation
Bett Dreamer
Vor nicht ganz einem Jahr haben wir uns ein Bett aus der Serie Dreamer zusammen gestellt. Nach nicht mal einem Jahr Nutzung sind mehrere Latten vom Rost angeknackst, eine ganz gebrochen und zwei der Füße gesplittert. Wir haben das Bett lieber auf den Boden gesetzt weil wir den Füßen nicht mehr trauen. Kann es denn sein, dass ein Bett nach nur einem Jahr Gebrauch schon so verschlissen ist? Leider ist Höffner nach offizieller Reklamation nicht kooperativ und schreibt, dass der Mangel zu Lasten des Kunden geht, wenn nicht nachgewiesen wird, dass der Mangel schon zum Zeitpunkt des Kaufes bestand.
Forderung: Reperatur/Ersatzteile oder Teilerstattung
Vor nicht ganz einem Jahr haben wir uns ein Bett aus der Serie Dreamer zusammen gestellt. Nach nicht mal einem Jahr Nutzung sind mehrere Latten vom Rost angeknackst, eine ganz gebrochen und zwei der Füße gesplittert. Wir haben das Bett lieber auf den Boden gesetzt weil wir den Füßen nicht mehr trauen. Kann es denn sein, dass ein Bett nach nur einem Jahr Gebrauch schon so verschlissen ist? Leider ist Höffner nach offizieller Reklamation nicht kooperativ und schreibt, dass der Mangel zu Lasten des Kunden geht, wenn nicht nachgewiesen wird, dass der Mangel schon zum Zeitpunkt des Kaufes bestand.
Forderung: Reperatur/Ersatzteile oder Teilerstattung
Erstellt von Caroline B. am 22.01.2019
Stellungnahmen seitens Caroline B. sowie Höffner:
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