Reklamation
Diebstahl der Ware.
Sehr geehrter Damen und Herren,
ich habe am Mittwoch den 23.01.2019 in einer Hermes-Annahmestelle ein Paket mit der Quittungsnummer: * , Paketshopnummer: 656784 und der Sendungsnummer: * aufgegeben.
Zum Schaden: Ich habe das Paket ordnungsgemäß und neutral verpackt abgegeben, der Inhaber des Shops kann dies persönlich bestätigen.
In dem Paket befanden sich 2 Dupont-Feuerzeuge in einem Wert von 380,-€, die ich bei dem Empfänger gekauft habe, aber wegen nicht gefallen zurück geschickt habe und er mir den Betrag von 380,-€ erstatten will.
Der Empfänger teilte mir heute (Donnerstag 24.01.2019) Vormittag mit, dass das Paket geöffnet vor seiner Haustüre lag und keine Feuerzeug enthielt.
Es hat auch niemand bei Ihm geklingelt und er hat auch keinen Empfang quittiert. Der Empfänger kann dies mit seiner anwesenden Frau b.,
sende ich Ihnen als Anhang noch folgende Unterlagen:
- Schadensmeldung
- 3 Fotos
- Kontoauszug als Zahlungsnachweis für die Feuerzeuge.
Ich bitte um schnellstmögliche Regulierung dieser Angelegenheit.
Forderung: 380,- € Warenwert + Erstattung Versandkosten 4,89 € = 384,89 €
Sehr geehrter Damen und Herren,
ich habe am Mittwoch den 23.01.2019 in einer Hermes-Annahmestelle ein Paket mit der Quittungsnummer: * , Paketshopnummer: 656784 und der Sendungsnummer: * aufgegeben.
Zum Schaden: Ich habe das Paket ordnungsgemäß und neutral verpackt abgegeben, der Inhaber des Shops kann dies persönlich bestätigen.
In dem Paket befanden sich 2 Dupont-Feuerzeuge in einem Wert von 380,-€, die ich bei dem Empfänger gekauft habe, aber wegen nicht gefallen zurück geschickt habe und er mir den Betrag von 380,-€ erstatten will.
Der Empfänger teilte mir heute (Donnerstag 24.01.2019) Vormittag mit, dass das Paket geöffnet vor seiner Haustüre lag und keine Feuerzeug enthielt.
Es hat auch niemand bei Ihm geklingelt und er hat auch keinen Empfang quittiert. Der Empfänger kann dies mit seiner anwesenden Frau b.,
sende ich Ihnen als Anhang noch folgende Unterlagen:
- Schadensmeldung
- 3 Fotos
- Kontoauszug als Zahlungsnachweis für die Feuerzeuge.
Ich bitte um schnellstmögliche Regulierung dieser Angelegenheit.
Forderung: 380,- € Warenwert + Erstattung Versandkosten 4,89 € = 384,89 €
Erstellt von Stefan B. am 25.01.2019
Stellungnahmen seitens Stefan B. sowie Hermes:
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