Reklamation
Retoure-Schein
Leider ist der Retoure-Schein, der auf die Rücksendungsverpackung (meist eine Kunststofftüte) geklebt werden muss nie ein Aufkleber. In den Rechnungsunterlagen ist oft der Kundenadressaufkleber ein Aufkleber, mal ist auch die Information, wohin man die Rücksendung bringen kann, ein Aufkleber (warum? das braucht der Kunde nie?!) , aber niemals ist der Retoure-Adressschein ein Aufkleber. Aber den braucht der Kunde zwingend! Das werte ich als sehr kundenunfreundlich. Oder ist es Masche, um es dem Kunden mit Absicht schwer zu machen?
Forderung: Bitte stellen Sie den Retoureschein als Aufkleber her. Danke. :)
Leider ist der Retoure-Schein, der auf die Rücksendungsverpackung (meist eine Kunststofftüte) geklebt werden muss nie ein Aufkleber. In den Rechnungsunterlagen ist oft der Kundenadressaufkleber ein Aufkleber, mal ist auch die Information, wohin man die Rücksendung bringen kann, ein Aufkleber (warum? das braucht der Kunde nie?!) , aber niemals ist der Retoure-Adressschein ein Aufkleber. Aber den braucht der Kunde zwingend! Das werte ich als sehr kundenunfreundlich. Oder ist es Masche, um es dem Kunden mit Absicht schwer zu machen?
Forderung: Bitte stellen Sie den Retoureschein als Aufkleber her. Danke. :)
Erstellt von Anja S. am 30.06.2021
Stellungnahmen seitens Anja S. sowie heine:
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