Reklamation
Haribo Bananas

Hallo liebes Haribo-Team,

ich habe am 30.12.19 bei der Metro in Laatzen einen Eimer Haribo Bananas gekauft.
Diese habe ich eben geöffnet und ich bin ziemlich entsetzt. Die Bananen sind steinhart und lassen sich fast gar nicht kauen.
Als Vergleich dazu habe ich einen Eimer Erdbeeren gekauft, diese sind super weich usw.
Ich denke, da ist etwas schief gelaufen.
An dem Eimer steht L4913023050604
4113 MHD: 11/2020

Forderung: Ich hätte gerne einen Eimer FRISCHE Bananen :-)

Erstellt von Daniel U. am 01.01.2020

Stellungnahmen seitens Daniel U. sowie HARIBO:


Bananas / steinharte Konsistenz

Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Anliegen zu schildern. Es tut uns leid, dass Sie mit unserem Produkt „Bananas“ nicht zufrieden gewesen sind. Wir nehmen Ihren Hinweis auf die veränderte Konsistenz sehr ernst und möchten diesem gerne weiter nachgehen.

Damit unsere Qualitätssicherungsabteilung das von Ihnen beschriebene Anliegen genauer untersuchen kann, möchten wir Sie herzlich bitten, uns die betreffende Ware inklusive Verpackung an folgende Adresse zukommen zu lassen:

HARIBO GmbH & Co. KG
Verbraucherservice / Reklamation
Ticket 1047405
Dr.-Hans-und-Paul-Riegel-Str. 1
53501 Grafschaft

Wir ersetzen Ihnen gerne u.a. die Portokosten in Form von Produkten aus unserem Hause, die Ihnen im Anschluss, zusammen mit dem Ergebnis der Untersuchung, zugesandt werden. Zudem möchten wir darauf hinweisen, dass die Annahme von „unfreien“ Zusendungen nicht gewährleistet werden kann.

Besten Dank für Ihre Bemühungen. Sobald uns der Befund vorliegt, werden wir uns umgehend bei Ihnen melden.
Erstellt von Mitarbeiterin Verbraucherservice V. des Unternehmens HARIBO am 03.01.2020


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