Reklamation
Guess

Liebe Guess ,
Der Griff der Tasche schnappte.
Ich bin sehr traurig, weil es eine meiner Lieblingstaschen ist. Ich hoffe es löst mein Problem.
MfG, Frau L.

Forderung: Ich wünschte, sie könnten mich reparieren oder gegen die gleiche Tasche tauschen bitte .

Erstellt von Maja L. am 12.11.2019

Stellungnahmen seitens Maja L. sowie Guess:


Bitte kontaktieren Sie uns

Sehr geehrte Frau Ljoljo,
wir bedauern uns für Ihre negative Erfahrung.

Alle Guess Artikel verfügen, laut europäische Richtlinien, über eine zweijährige Produktegarantie für versteckte Fehler und Mängel.

Wenn die Produkte, die Sie eingekauft haben, Defekte zeigen, sie können uns durch das Kontaktformular auf diesem Link https://www.guess.eu/de/CustomerCare/ContactUs/ kontaktieren.

Um den Fehler zu überprufen, benötigen wir die folgenden Angabe per E-Mail:
- Online Bestellung: Bestellnummer (GEU) und Bilder des ganzen Produktes und des Defektes
- Einkauf im Geschäft: Bilder des ganzen Produktes und des Defektes und Kopie des Kaufbelegs

Wir bleiben zu Ihrer Verfügung,
GUESS Kundenservice
Erstellt von Mitarbeiterin Guess G. des Unternehmens Guess am 22.11.2019


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