Reklamation
Guess Rucksack - online
Ich habe Ende 2018 online einen Rucksack bestellt. Nach paar Monaten löste sich die vordere Tasche. Ich habe Fotos gemacht und per Mail an den Kundenservice geschickt. Das war im September 2019. Bis heute keine Rückmeldung. Heute war ich direkt im Shop und da sagten sie, dass sie mit dem Online Shop nichts zu tun haben.
Forderung: Erstattung 75% oder Gutschein
Ich habe Ende 2018 online einen Rucksack bestellt. Nach paar Monaten löste sich die vordere Tasche. Ich habe Fotos gemacht und per Mail an den Kundenservice geschickt. Das war im September 2019. Bis heute keine Rückmeldung. Heute war ich direkt im Shop und da sagten sie, dass sie mit dem Online Shop nichts zu tun haben.
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Erstellt von Gül S. am 14.02.2020
Stellungnahmen seitens Gül S. sowie Guess:
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