Reklamation
Gerry Weber Winterjacke
Ich habe mir letzte Woche eine neue Winterjacke der Marke "Gerry Weber" gekauft. Diese sah sehr hochwertig aus und hatte einen stolzen Preis von 180€. Ich habe die Jacke nur wenige Male getragen und musste gestern feststellen dass der Reißverschluss klemmte. Nach mehrmaligen Hin und Her ziehen, ist er nun komplett kaputt gegangen. Für mich ist das sehr ärgerlich, ich wünsche dass die Jacke gegen eine neue ausgetauscht wird. Auch erwarte ich bei dem hohen Preis eine bessere Qualität! Da kann ich mir genau so gut im Kik um die Ecke eine Jacke für 20€ kaufen, die hält vielleicht sogar zwei Winter und selbst wenn sie kaputt ginge, es wäre nicht so ein hoher Verlust. Sehr ärgerlich, ich kaufe dort nichts mehr ein.
Forderung: Austausch gegen eine neue Jacke
Ich habe mir letzte Woche eine neue Winterjacke der Marke "Gerry Weber" gekauft. Diese sah sehr hochwertig aus und hatte einen stolzen Preis von 180€. Ich habe die Jacke nur wenige Male getragen und musste gestern feststellen dass der Reißverschluss klemmte. Nach mehrmaligen Hin und Her ziehen, ist er nun komplett kaputt gegangen. Für mich ist das sehr ärgerlich, ich wünsche dass die Jacke gegen eine neue ausgetauscht wird. Auch erwarte ich bei dem hohen Preis eine bessere Qualität! Da kann ich mir genau so gut im Kik um die Ecke eine Jacke für 20€ kaufen, die hält vielleicht sogar zwei Winter und selbst wenn sie kaputt ginge, es wäre nicht so ein hoher Verlust. Sehr ärgerlich, ich kaufe dort nichts mehr ein.
Forderung: Austausch gegen eine neue Jacke
Erstellt von Helene S. am 18.12.2017
Stellungnahmen seitens Helene S. sowie Gerry Weber:
Ihre Nachricht an Gerry Weber
Sehr geehrte Frau S.,
wir bedauern sehr, dass Sie mit Ihrer Winterjacke von Gerry Weber einen Grund zur Reklamation haben.
Gerne möchten wir Ihnen entgegen kommen und Sie bitten, uns die Jacke zur Reparatur einzuschicken.
Bitte nehmen Sie dazu zu uns Kontakt per E-mail unter folgender E-Mail Adresse auf: hogw-kundenservice@gerryweber.de oder telefonisch unter: 05201 / 185 8923 auf.
Wir kümmern uns dann schnellstmöglich um Ihr Anliegen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team vom HoGW-Kundenservice
Sehr geehrte Frau S.,
wir bedauern sehr, dass Sie mit Ihrer Winterjacke von Gerry Weber einen Grund zur Reklamation haben.
Gerne möchten wir Ihnen entgegen kommen und Sie bitten, uns die Jacke zur Reparatur einzuschicken.
Bitte nehmen Sie dazu zu uns Kontakt per E-mail unter folgender E-Mail Adresse auf: hogw-kundenservice@gerryweber.de oder telefonisch unter: 05201 / 185 8923 auf.
Wir kümmern uns dann schnellstmöglich um Ihr Anliegen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team vom HoGW-Kundenservice
Helfen auch Sie mit und teilen Sie diese Reklamation mit anderen, so gewinnt sie mehr Gewicht
Wichtig: Je mehr Besucher diese Reklamation sehen, umso höher wird der Druck, diese zu lösen und künftig zu vermeiden.
