Reklamation
Nike Air Force
Am 21.9.2020 habe ich über den Onlineversand ein paar Nike Air Force gekauft. Leider musste ich feststellen, dass auf der Oberseite des rechten Schuhs eine Naht aufgegangen ist. Die Schuhe sind noch nicht mal 2 Monate alt und weisen bereits diesen Defekt auf. Es handelt sich um einen Qualitätsmangel oder Verarbeitungsfehler. Ich habe Footlocker bereits über den Kundenservice kontaktiert und auch ein Foto geschickt. Bis jetzt bekam ich lediglich die Rückmeldung, dass meine Mail eingegangen ist, aber keine weitere Reaktion.
Forderung: Umtausch, Rückerstattung des Kaufpreises
Am 21.9.2020 habe ich über den Onlineversand ein paar Nike Air Force gekauft. Leider musste ich feststellen, dass auf der Oberseite des rechten Schuhs eine Naht aufgegangen ist. Die Schuhe sind noch nicht mal 2 Monate alt und weisen bereits diesen Defekt auf. Es handelt sich um einen Qualitätsmangel oder Verarbeitungsfehler. Ich habe Footlocker bereits über den Kundenservice kontaktiert und auch ein Foto geschickt. Bis jetzt bekam ich lediglich die Rückmeldung, dass meine Mail eingegangen ist, aber keine weitere Reaktion.
Forderung: Umtausch, Rückerstattung des Kaufpreises
Erstellt von Doreen F. am 17.11.2020
Stellungnahmen seitens Doreen F. sowie Foot Locker:
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