Reklamation
Falke Socken Herren

Sehr geehrte Damen und Herren,
Die Falke „ Qualitäts „Socken von meinem Mann gehen immer an der gleichen Stelle kaputt. Es ärgert mich unendlich, dass wir so viel Geld dafür investiert haben. Ich habe ihm 12 Paar gekauft. Einige schon verworfen, Er hat sie noch nicht mal 5 oder 6 mal getragen und schon geht der Übergang an der Sohle von einem Material zum anderen Material der Fußlänge auf. Es ist sehr ärgerlich. Das Geld wahrhaftig zum Fenster herausgeworfen.
Bei anderen no name Socken ist das noch nicht passiert. Aber hier liegt deutlich ein Materialfehler vor.
Ganz schön happig die ganze Angelegenheit , wo das Paar fast 18 Euro gekostet hat.

Forderung: Neue Socken , eventuell aus einem anderen Material. Ich sende sie ihnen gerne zu, damit der Materialfehler gesehen wird.

Erstellt von Armin D. am 25.05.2022

Stellungnahmen seitens Armin D. sowie FALKE:


Reklamation

Sehr geehrter Herr Dollmeier,

herzlichen Dank für Ihre Mail und Ihre Anmerkungen.
Es tut uns leid, dass bei Ihren FALKE Strümpfen Probleme aufgetreten sind.

Die Qualität unserer Produkte und die Zufriedenheit unserer Kunden sind der Mittelpunkt unserer Arbeit. Daher freuen wir uns über Beurteilungen zu unseren Produkten, seien sie positiv oder negativ.

Bitte schicken Sie uns Ihre gewaschenen FALKE Strümpfe mit Angabe Ihrer Schuhgröße (bzw. Strumpfhosengröße) ein, damit wir diese sorgfältig prüfen können.

Gerne erwarten wir Ihre Rücksendung und hoffen, dass wir Ihr Vertrauen in unsere Produkte zurückgewinnen können.

Freundliche Grüße aus Schmallenberg
Kristin Rickert


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