Reklamation
Handgepäck
Zum Ärgernis und mit langer Diskussion wurde auf dem Rückflug von PMI to HAJ EW 3591 unser Handgepäck mit 40€ belastet. Dieses ist auch anderen Passagieren so ergangen. Ein älteres Ehepaar wurde sogar bis in den Bus vom Rollfeld von Mitarbeiter von EUROWINGS verfolgt mit der Androhung wenn sie nicht zahlen Ihnen den Zutritt zum Flieger zu verweigern durch die Polizei. Natürlich gehen die Mitarbeiter auch nur ihren Anweisungen nach. Wie kann es sein Handgepäck ( kleiner Koffer ) ohne weiteres beim Hinflug durchgeht beim Rückflug es aber zu Diskussionen am Schalter kommt. Hiermit bitte ich sie sich der Sache anzunehmen und hoffe auf einen Ausgleich bezüglich des Betrages und den ärger an unsern letzten Urlaubstag.
Mit freundlichen Grüßen
André W.
Forderung: Ich würde mich über die Rückerstattung des Betrages sowie einen Gutschein für den entstandenen Ärger von ihrer Seite freuen.
Zum Ärgernis und mit langer Diskussion wurde auf dem Rückflug von PMI to HAJ EW 3591 unser Handgepäck mit 40€ belastet. Dieses ist auch anderen Passagieren so ergangen. Ein älteres Ehepaar wurde sogar bis in den Bus vom Rollfeld von Mitarbeiter von EUROWINGS verfolgt mit der Androhung wenn sie nicht zahlen Ihnen den Zutritt zum Flieger zu verweigern durch die Polizei. Natürlich gehen die Mitarbeiter auch nur ihren Anweisungen nach. Wie kann es sein Handgepäck ( kleiner Koffer ) ohne weiteres beim Hinflug durchgeht beim Rückflug es aber zu Diskussionen am Schalter kommt. Hiermit bitte ich sie sich der Sache anzunehmen und hoffe auf einen Ausgleich bezüglich des Betrages und den ärger an unsern letzten Urlaubstag.
Mit freundlichen Grüßen
André W.
Forderung: Ich würde mich über die Rückerstattung des Betrages sowie einen Gutschein für den entstandenen Ärger von ihrer Seite freuen.
Erstellt von André W. am 16.09.2022
Stellungnahmen seitens André W. sowie Eurowings:
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