Reklamation
Paket nicht zugestellt
Ein versichertes Paket (bis 520 €) an meinen Vater verschickt. Per E-Mail wurde ich darüber informiert, dass das Paket zugestellt wurde. Das Paket ist jedoch nicht bei meinem Vater angekommen. Seitens DPD keine Reaktion zu der verlorenen Sendung. Auf meine E-Mail an DPD, einen Nachforschungsauftrag in die Wege zu leiten, wurde seither nicht reagiert. Auch auf mein Anliegen, mir Informationen zur Verfügung zu stellen, um den Verlust der Sendung zu melden und die Erstatung zu beantragen, kam keine Reaktion.
Forderung: Erstattung des Warenwerts + der Versandkosten
Ein versichertes Paket (bis 520 €) an meinen Vater verschickt. Per E-Mail wurde ich darüber informiert, dass das Paket zugestellt wurde. Das Paket ist jedoch nicht bei meinem Vater angekommen. Seitens DPD keine Reaktion zu der verlorenen Sendung. Auf meine E-Mail an DPD, einen Nachforschungsauftrag in die Wege zu leiten, wurde seither nicht reagiert. Auch auf mein Anliegen, mir Informationen zur Verfügung zu stellen, um den Verlust der Sendung zu melden und die Erstatung zu beantragen, kam keine Reaktion.
Forderung: Erstattung des Warenwerts + der Versandkosten
Erstellt von Sarah J. am 23.09.2023
Stellungnahmen seitens Sarah J. sowie DPD:
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