Reklamation
Gepäckversendung
Guten Tag,
ich bin von Ihrer Gepäckversendung sehr enttäuscht. Nicht mit der terminlich Zustellung, sondern mit der Art und Weise, wie mit den Gepäckstücken umgegangen wurde. Meine Koffer ( ein kleiner und ein großer Koffer) sind beide kaputt. Die Innerverschalung gebrochen und gesplittert, somit die Nächte gerissen, Risse im Stoff , sowie Löcher. Beim nächsten Mal nehme ich meine Koffer lieber selbst in die Hand. Ich bin nur froh, daß ich keine Andenken von meiner Reise im Koffer hatte.
Stephanie M.
Forderung: Erstattung der Kosten für einen neuen großen und kleinen Koffer.
Guten Tag,
ich bin von Ihrer Gepäckversendung sehr enttäuscht. Nicht mit der terminlich Zustellung, sondern mit der Art und Weise, wie mit den Gepäckstücken umgegangen wurde. Meine Koffer ( ein kleiner und ein großer Koffer) sind beide kaputt. Die Innerverschalung gebrochen und gesplittert, somit die Nächte gerissen, Risse im Stoff , sowie Löcher. Beim nächsten Mal nehme ich meine Koffer lieber selbst in die Hand. Ich bin nur froh, daß ich keine Andenken von meiner Reise im Koffer hatte.
Stephanie M.
Forderung: Erstattung der Kosten für einen neuen großen und kleinen Koffer.
Erstellt von Stephanie M. am 31.07.2021
Stellungnahmen seitens Stephanie M. sowie DB Gepäckservice HERMES:
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