Reklamation
Pauschalreise auf die Seychellen

Mitteilung unseres Reiseveranstalter DERTOUR:Agency Note= 104493420 am 25.03.2023 um 12:32.
Aufgrund des Streiks wurde ihr Flug seitens der Fluggesellschaft wie folgt umgebucht:
28.03.2023 ab DUS 15:25 Uhr an DOH 22:25 Uhr
29.03.2023 ab DOH 02:45 Uhr an SEZ 08:30 Uhr
Somit haben wir 1 Urlaubstag für 2 Personen verloren.
Da keine S-Bahn und kein Bus zum HBF München fuhr musste ich mich von einem Bekannten dort hinfahren lassen, in der Nacht um 03.32 ging der Zug nach Düsseldorf. Wir hatten Glück, dass der gefahren ist.Wir haben 6x bei der DB angefragt welche Züge nach dem Streik ab Mitternacht fahren und wir konnten keine Zugzusage bekommen.Damit wir einen Sitzplatz im ICE 616 bekommen konnten, musste ich die 1. Klasse dazubuchen pro Person.Bis dahin war alles sehr umständlich und in Düsseldorf sehr zeitintensiv weil wir um 08:32 Uhr angekommen sind und erst um 15;25Uhr abgeflogen sind. Alles weitere lief dann nach Plan, wir waren nur total fertig als wir auf den Seychellen angekommen sind.
Hieraus ergeben sich für die Flugverspätung pro Person 600.-€ 1200,00€
Verlorener Urlaubstag pro Person 200.-€ 400,00€
Sitzplatzbuchung 1. Klasse pro Person 19,99€ 39,98€
Taxi von Stefan Schier von München Haustür zum HBF München lt Quittung 27,50€
Fahrt von FFB nach HBF München in der Nacht 50,00€
--------------
somit ergibt sich eine Gesamtforderung von 1717,48€
Hiermit bitte ich Sie die Schadensersatzforderung an mich bis zum 01.06.2023 zu überweisen.Ich habe die Reise für 2 Personen bezahlt.
Ute S.
Hypo Vereinsbank München-FFB
IBAN: DE19 * 00
BIC : HYVEDEMMXXX
Da wir weiterhin noch viel reisen werden, hoffe ich auf eine baldige Einigung. Vielen Dank für Ihre Bemühungen und eine gute Zeit.
Mit freundlichen Grüssen
Ute S.




Forderung: Überweisung auf oben angegebenen Konto von Ute Schmidt

Erstellt von Ute S. am 16.05.2023

Stellungnahmen seitens Ute S. sowie CHECK24:


Pauschalreise auf die Seychellen

Sehr geehrter Reisegast,


gerne haben wir Ihr Anliegen geprüft und Sie telefonisch kontaktiert.
 Es freut uns sehr, dass Sie sich die Zeit für ein persönliches Gespräch genommen haben und wir gemeinsam über Ihr Anliegen sprechen konnten.


Sobald uns weitere Informationen vorliegen, werden wir Sie erneut kontaktieren.


Beste Grüße

Laura, CHECK24 Reise


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