Reklamation
Flugbuchung
Flüge | Buchung TGZ59R
Sehr geehrte Damen und Herren,
wegen unsere Buchung bei check24 Frankfurt-Moskau und zurück am 16.03 -20.03 sollten wir eine Umbuchung durchführen und diese wurde von check24 sehr unprofessionell und fehlerhaft durchgeführt, so das wir dafür noch 100 Euro extra zahlen mussten. Neue Umbuchung trotz offizielle Bestätigen, mit falschem Datum gemacht worden. Jetzt haben wir keine Buchung mehr, damit wir noch mal Umbuchung könnten und chekc24 Support lehnt das einfach ab?? So eine Unverschämtheit haben wir nie erlebt. Wir verlangen unser Problem zu lösen und unsere Recht auf neue Umbuchung zu durchführe. Umbuchung ist im Rahmen Covid-19 Anforderung kostenlos gemacht werden und vor Ablauf der Buchungsdatum, den wir eingehalten haben. Wir bitten um telefonische Kontaktaufnahme. Danke und Mfg.
Forderung: Umbuchung
Flüge | Buchung TGZ59R
Sehr geehrte Damen und Herren,
wegen unsere Buchung bei check24 Frankfurt-Moskau und zurück am 16.03 -20.03 sollten wir eine Umbuchung durchführen und diese wurde von check24 sehr unprofessionell und fehlerhaft durchgeführt, so das wir dafür noch 100 Euro extra zahlen mussten. Neue Umbuchung trotz offizielle Bestätigen, mit falschem Datum gemacht worden. Jetzt haben wir keine Buchung mehr, damit wir noch mal Umbuchung könnten und chekc24 Support lehnt das einfach ab?? So eine Unverschämtheit haben wir nie erlebt. Wir verlangen unser Problem zu lösen und unsere Recht auf neue Umbuchung zu durchführe. Umbuchung ist im Rahmen Covid-19 Anforderung kostenlos gemacht werden und vor Ablauf der Buchungsdatum, den wir eingehalten haben. Wir bitten um telefonische Kontaktaufnahme. Danke und Mfg.
Forderung: Umbuchung
Erstellt von Hasan A. am 09.06.2020
Stellungnahmen seitens Hasan A. sowie CHECK24:
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