Reklamation
Buchung Hotelzimmer
Dieses Zimmer war quasi nicht bewohnbar. Für die aktuelle Covid 19 Pandemie wurden absolut keine zumutbaren Vorkehrungen getroffen.
Die Unterkunft war dreckig, Lebensmittel standen offen, Badezimmer war verschmutzt.
Vermieter war mehrfach telefonisch nicht mehr zu erreichen, eine Rezeption oder andere Beschwerdemöglichkeiten gab es nicht.
So eine Unterkunft darf auch über ein Buchungsportal nicht angeboten werden.
Forderung: Erstattung der Übernachtung, kein Gutschein
Dieses Zimmer war quasi nicht bewohnbar. Für die aktuelle Covid 19 Pandemie wurden absolut keine zumutbaren Vorkehrungen getroffen.
Die Unterkunft war dreckig, Lebensmittel standen offen, Badezimmer war verschmutzt.
Vermieter war mehrfach telefonisch nicht mehr zu erreichen, eine Rezeption oder andere Beschwerdemöglichkeiten gab es nicht.
So eine Unterkunft darf auch über ein Buchungsportal nicht angeboten werden.
Forderung: Erstattung der Übernachtung, kein Gutschein
Erstellt von Jessica S. am 24.08.2020
Stellungnahmen seitens Jessica S. sowie Booking.com:
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