Reklamation
Filiale Laatzen
Ich habe am 5.6. in der Filiale in Laatzen einen Strauß Rosen gekauft. Der ließ am Sonntag bereits die Köpfe hängen. Heute war ich deshalb in der Filiale und zeigte der Mitarbeiterin die Bilder, die ich gemacht hatte. Sie sagte nur, ich sollte den Strauß vorbeibringen. Ich empfinde dies als ein Misstrauen gegenüber den Kunden. Ich dachte Blume 2000 hat eine Frischegarantie auf die Blumen. Vielleicht sollten sie ihre Mitarbeiter schulen, wie man mit Kunden umgeht, denn ich werde bestimmt keine Blumen mehr dort kaufen
Forderung: Ich erwarte ein Umtausch der Ware auch ohne verwelkte Rosen
Ich habe am 5.6. in der Filiale in Laatzen einen Strauß Rosen gekauft. Der ließ am Sonntag bereits die Köpfe hängen. Heute war ich deshalb in der Filiale und zeigte der Mitarbeiterin die Bilder, die ich gemacht hatte. Sie sagte nur, ich sollte den Strauß vorbeibringen. Ich empfinde dies als ein Misstrauen gegenüber den Kunden. Ich dachte Blume 2000 hat eine Frischegarantie auf die Blumen. Vielleicht sollten sie ihre Mitarbeiter schulen, wie man mit Kunden umgeht, denn ich werde bestimmt keine Blumen mehr dort kaufen
Forderung: Ich erwarte ein Umtausch der Ware auch ohne verwelkte Rosen
Erstellt von Marlies M. am 08.06.2020
Stellungnahmen seitens Marlies M. sowie BLUME 2000:
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