Reklamation
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Es wurde eine Home affaire Vitrine »Anabel«, aus massiver Kiefer, mit Schiebetüren bestellt, die auch relativ bald geliefert wurde. Aber nicht vollständig! Kundenservice wurde darüber sofort informiert. Es sind schon 6 Wochen rum, aber es ist immer noch nichts passiert: Bei jeder Meldung beim Kundenservice stellt man gleiche Fragen, ohne vorherige Meldungen zu berücksichtigen, und dann ist wieder Ruhe, bis man sich wieder meldet... Und dann wieder mit dem selben Erfolg... Das Problem wird komplett ignoriert: Es findet keine Nachsendung statt, man sieht seitens Baur keine Bereitschaft mein Problem zu lösen. Schade... bei dem Preis, was der Artikel kostet, so ein Service. Nie wieder!
Forderung: Nachsendung fehlender Teile + Erstattung von 25% des Preises
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Forderung: Nachsendung fehlender Teile + Erstattung von 25% des Preises
Erstellt von M. F. am 13.03.2023
Stellungnahmen seitens M. F. sowie BAUR:
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