Reklamation
Jeans defekt

Nachdem die von mir bestellte Jeans gepasst hat und von mir für gut befunden wurde,habe ich sie vor dem Ersten Tragen gewaschen. Als ich sie voller Vorfreude angezogen habe,bemerkte ich ein Loch am Hosenbund. Nun möchte ich die Jeans reklamieren, da ich sie nicht repariert tragen mag.

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Forderung: Erstattung

Erstellt von Elisabeth E. am 17.02.2019

Stellungnahmen seitens Elisabeth E. sowie ABOUT YOU:


Reklamation

Vielen Dank für Ihre Nachricht.

Wir entschuldigen uns zuerst für die Unannehmlichkeiten, die Sie mit Ihrer Bestellung hatten. Unser Ziel ist es, unsere Kunden mit Ihrem Kauf glücklich zu machen. Dass das bei Ihnen nicht so gut geklappt hat, bedauern wir sehr.

Unser Lager prüft jede Reklamation gewissenhaft und genau. Bitte schicken Sie dazu die Jeans einfach wieder an uns zurück.

Bei einer berechtigten Reklamation erstatten wir Ihnen automatisch auf die hinterlegte Zahlungsart den entsprechenden Kaufpreis.

Sollten Sie hierzu noch Fragen haben, freuen wir uns auf eine Nachricht von Ihnen.

Ihr ABOUT YOU Team
Erstellt von Mitarbeiterin Sarah J. des Unternehmens ABOUT YOU am 18.02.2019


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