Reklamation
Bluse Mona Artikelnummer A3410072142238

Sehr geehrte Damen und Herren,

ich habe den Artikel A3410072142238 Bluse Mona von Street One bei Ihnen bestellt. Nun sind nach der ersten Wäsche grobe Materialfehler unterhalb der Brusttasche entstanden. Dieser große Qualitätsmangel nach der ersten Wäsche ist für mich nicht akzeptabel und möchte diese daher reklamieren und Sie bitten, mir kurzfristig eine neue Bluse zukommen zu lassen bzw. mir das Geld hierfür zu erstatten.

Vielen Dank vorab.

Mit freundlichen Grüßen

Julia H.



Forderung: Ersatz der Bluse durch dasselbe Modell

Erstellt von Julia H. am 12.09.2018

Stellungnahmen seitens Julia H. sowie ABOUT YOU:


Retourenunterlagen

Liebe Frau Horstick,

vielen Dank für Ihre Nachricht.

Wir entschuldigen uns zuerst für die Unannehmlichkeiten, die Sie mit Ihrer Bestellung hatten. Unser Ziel ist es, unsere Kunden mit Ihrem Kauf glücklich zu machen. Dass das bei Ihnen nicht so gut geklappt hat, bedauern wir sehr.

Sobald wir den Retourenschein von dem zuständigen Händler erhalten, werden wir Ihnen diesen per E-Mail zukommen lassen.

Viele Grüße aus Hamburg

Kathrin Lieber
aus Ihrem ABOUT YOU Service Team

Erstellt von Mitarbeiterin Kathrin L. des Unternehmens ABOUT YOU am 13.09.2018


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