Reklamation
16000 DSL & Flat
Ich habe bei 1 & 1 einen Vertrag abgeschlossen und erwartete auch die versprochene Geschwindigkeit für das Surfen im Internet zu bekommen. Leider surfe ich nach einer umfassenden Messung nur mit der halben Geschwindigkeit. Hätte ich das gewusst hätte ich niemals den Vertrag abgeschlossen. Ich bin nicht bereit weiterhin die volle Grundgebühr zu zahlen.
Forderung: Rückstufung auf die halbe Grundgebühr
Ich habe bei 1 & 1 einen Vertrag abgeschlossen und erwartete auch die versprochene Geschwindigkeit für das Surfen im Internet zu bekommen. Leider surfe ich nach einer umfassenden Messung nur mit der halben Geschwindigkeit. Hätte ich das gewusst hätte ich niemals den Vertrag abgeschlossen. Ich bin nicht bereit weiterhin die volle Grundgebühr zu zahlen.
Forderung: Rückstufung auf die halbe Grundgebühr
Erstellt von Philipp J. am 13.09.2017
Stellungnahmen seitens Philipp J. sowie 1 & 1:
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