Reklamation
WC Sitze Subway 2.0
Bis heute mussten wir insgesamt vier mal Reklamationen an die Firma Villeroy & Boch richten, da die Deckel an den WC Sitzen leider immer wieder reißen!
Wir bekamen zwar neue Sitze von der Firma Villeroy & Boch zugesandt, welche auch von der Fachfirma installiert wurden. Aber alle drei Monat diesen Ärger haben das will keiner.
Die Firma Villeroy & Boch hat im Dez. 2019 unserer Fachfirma gegenüber zugesagt , die Örtlichkeit bei uns zu Hause in Augenschein zu nehmen. Es kam natürlich niemand!
Heute nun ein Anruf von Villeroy & Boch. Wir bekommen zwei neue Sitze kostenlos zugesandt. Die Fachfirma wäre Schuld an den Rissen, da diese die Schrauben der Sitze nicht ordnungsgemäß nachjustiert hätten.
Da fehlen einem die Worte ! Die Firma Villeroy & Boch täte gut daran die Sitze einer Qualitätskontrolle zu unterziehen anstatt Fachfirmen in ein schlechtes Licht rücken zu wollen.
Forderung: In Augenscheinnahme vor Ort ! Prüfung der Keramik ! Prüfung der Sitze! Dauerhafte Lösung gewünscht !
Bis heute mussten wir insgesamt vier mal Reklamationen an die Firma Villeroy & Boch richten, da die Deckel an den WC Sitzen leider immer wieder reißen!
Wir bekamen zwar neue Sitze von der Firma Villeroy & Boch zugesandt, welche auch von der Fachfirma installiert wurden. Aber alle drei Monat diesen Ärger haben das will keiner.
Die Firma Villeroy & Boch hat im Dez. 2019 unserer Fachfirma gegenüber zugesagt , die Örtlichkeit bei uns zu Hause in Augenschein zu nehmen. Es kam natürlich niemand!
Heute nun ein Anruf von Villeroy & Boch. Wir bekommen zwei neue Sitze kostenlos zugesandt. Die Fachfirma wäre Schuld an den Rissen, da diese die Schrauben der Sitze nicht ordnungsgemäß nachjustiert hätten.
Da fehlen einem die Worte ! Die Firma Villeroy & Boch täte gut daran die Sitze einer Qualitätskontrolle zu unterziehen anstatt Fachfirmen in ein schlechtes Licht rücken zu wollen.
Forderung: In Augenscheinnahme vor Ort ! Prüfung der Keramik ! Prüfung der Sitze! Dauerhafte Lösung gewünscht !
Erstellt von Elisabeth N. am 16.01.2020
Stellungnahmen seitens Elisabeth N. sowie Villeroy & Boch:
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Wichtig: Je mehr Besucher diese Reklamation sehen, umso höher wird der Druck, diese zu lösen und künftig zu vermeiden.
