Reklamation
Flug
Gestern, am 19.12.22, sollte meine Mutter um 06:45 Uhr mit dem Turkish Airlines Flug TK1710 von Stuttgart nach Istanbul fliegen und von dort aus nach Gaziantep.
Ihr Flug wurde gestritten und sie wurde auf einen neuen Flug gebucht, ohne dass wir etwas davon wussten. Wir haben weder eine E-Mail erhalten, noch eine Information.
Wir standen am Flughafen und haben gewartet, bis der Check In für den nächsten Flug geöffnet ist und wir weitere Informationen zu dem annullierten Flug bekommen.
Wir würden uns hiermit beschweren und möchten auch eine Entschädigung, weil das kann nicht sein, dass wir am Flughafen um 05 Uhr morgens stehen und keinerlei Informationen bekommen haben. Der Info Schalter von Turkish Airlines hat auch um 08 Uhr erst geöffnet. Das geht nicht.
Forderung: Erstattung
Gestern, am 19.12.22, sollte meine Mutter um 06:45 Uhr mit dem Turkish Airlines Flug TK1710 von Stuttgart nach Istanbul fliegen und von dort aus nach Gaziantep.
Ihr Flug wurde gestritten und sie wurde auf einen neuen Flug gebucht, ohne dass wir etwas davon wussten. Wir haben weder eine E-Mail erhalten, noch eine Information.
Wir standen am Flughafen und haben gewartet, bis der Check In für den nächsten Flug geöffnet ist und wir weitere Informationen zu dem annullierten Flug bekommen.
Wir würden uns hiermit beschweren und möchten auch eine Entschädigung, weil das kann nicht sein, dass wir am Flughafen um 05 Uhr morgens stehen und keinerlei Informationen bekommen haben. Der Info Schalter von Turkish Airlines hat auch um 08 Uhr erst geöffnet. Das geht nicht.
Forderung: Erstattung
Erstellt von Güzeyde Ö. am 20.12.2022
Stellungnahmen seitens Güzeyde Ö. sowie Turkish Airlines:
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