Reklamation
Cancellung
Flug wurde gestrichen und auf einen Tag später eingebucht. Kunden mussten 1 Nacht im Hotel in Las Vegas verlängern.
Sitzplatzreservierung wurde kostenpflichtig gebucht, war in dem Fall dann weg.
Bei neuem Flug konnte keine Sitzplatzreservierung durchgeführt werden, da zu kurzfristig, da einen Tag vorher die Flugumbuchung von Swiss bekanntgegeben wurde.
Kunden wollen eine Entschädigung für Flugtagänderung! Fordern die Kosten für die 1 zusätzliche Nacht im Hotel sowie die ausgebliebene Sitzplatzreservierung retour.
Wir danken im Voraus für baldige Bearbeitung des Falles!
liebe Grüsse
Forderung: Erstattung in Bar
Flug wurde gestrichen und auf einen Tag später eingebucht. Kunden mussten 1 Nacht im Hotel in Las Vegas verlängern.
Sitzplatzreservierung wurde kostenpflichtig gebucht, war in dem Fall dann weg.
Bei neuem Flug konnte keine Sitzplatzreservierung durchgeführt werden, da zu kurzfristig, da einen Tag vorher die Flugumbuchung von Swiss bekanntgegeben wurde.
Kunden wollen eine Entschädigung für Flugtagänderung! Fordern die Kosten für die 1 zusätzliche Nacht im Hotel sowie die ausgebliebene Sitzplatzreservierung retour.
Wir danken im Voraus für baldige Bearbeitung des Falles!
liebe Grüsse
Forderung: Erstattung in Bar
Erstellt von Sabrina N. am 06.11.2023
Stellungnahmen seitens Sabrina N. sowie Swiss Air:
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