Reklamation
Sohle löst sich bei Wanderschuh

Die Sohle löst sich an einem wenig getragenen Salewa Wanderschuh. Normale Produktelebensauer m. E. bei weitem noch nicht erreicht, insbesondere da die Schuhe wenig getragen wurden und auch immer nach Herstellerempfehlung gelagert und gepflegt wurden. Dann ist der Defekt mitten in der Wanderung natürlich doppelt ärgerlich... Bin enttäuscht, weil ich mir echt mehr erwartet hätte...

Forderung: Austausch oder neu besohlen

Erstellt von Markus H. am 13.08.2019

Stellungnahmen seitens Markus H. sowie SALEWA:


Reklamationsanfrage

Hallo Herr Herpers,

vielen Dank für Ihre Kontaktaufnahme.
Es tut uns Leid, dass Sie Probleme mit einem unserer Produkte haben.
Um ein Produkt zu reklamieren, bitten wir Sie sich auf unserer Webseite zu registrieren und die benötigten Informationen auf folgendem Link auszufüllen:
https://www.salewa.com/de-de/garantie-und-reparaturen

Sobald wir diese Informationen erhalten haben, kümmern wir uns gerne um Ihren Reklamationsfall und werden versuchen eine Lösung zu finden.

Beste Grüße aus den Dolomiten
Imi
SALEWA Customer Care


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