Reklamation
Rieker Sandalen weiß
Ich habe mir letztes Jahr im Juni in Villingen-Schwenningen im Urlaub weiße Sandalen gekauft, die nur 2 Monate gehalten haben. Riemchen am linken Schuh gerissen. Ich habe die Sandalen noch mal gekauft, diese sind heute schon wieder gerissen, so dass man sie nicht mehr tragen kann. Der Händler hat nur eine Gewährleistung von 6 Monaten, ich soll mich an Rieker direkt wenden. (Gewährleistung 2 Jahre). Am Telefon wurde ich abgewimmelt. Es kann doch nicht sein, dass 2 Paar dieser Schuhekeine Saison halten, wobei man ja nicht immer die gleichen Schuhe trägt. Preis jeweils 49,95€. Was schlagen sie vor?
Forderung: Erstattung von einem Paar oder Ersatz
Ich habe mir letztes Jahr im Juni in Villingen-Schwenningen im Urlaub weiße Sandalen gekauft, die nur 2 Monate gehalten haben. Riemchen am linken Schuh gerissen. Ich habe die Sandalen noch mal gekauft, diese sind heute schon wieder gerissen, so dass man sie nicht mehr tragen kann. Der Händler hat nur eine Gewährleistung von 6 Monaten, ich soll mich an Rieker direkt wenden. (Gewährleistung 2 Jahre). Am Telefon wurde ich abgewimmelt. Es kann doch nicht sein, dass 2 Paar dieser Schuhekeine Saison halten, wobei man ja nicht immer die gleichen Schuhe trägt. Preis jeweils 49,95€. Was schlagen sie vor?
Forderung: Erstattung von einem Paar oder Ersatz
Erstellt von Manuela B. am 04.07.2019
Stellungnahmen seitens Manuela B. sowie Rieker:
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