Reklamation
Raffaello

Sehr geehrte Damen und Herren

In einem Raffaello befand sich ein Gegenstand (welcher Art, ist nicht bekannt), welcher hart wie Stein ist. Beim Kauen wurde ein Zahn beschädigt!

Erbitte Ihre Stellungnahme und Angebot zur Reparatur des beschädigten Zahnes zzgl. Schmerzensgeld.

Mit freundlichen Grüßen

Porntipa H.

Forderung: 5.000,-- €

Erstellt von Porntipa H. am 10.01.2021

Stellungnahmen seitens Porntipa H. sowie Raffaello:


Consumerservice

Sehr geehrte Frau Härtel,

vielen Dank für Ihre Nachricht zu unserem Produkt Raffaello.

Wir bedauern, dass Sie mit unserem Produkt nicht zufrieden waren und danken Ihnen für Ihre Angaben.

Gerne möchten wir Ihnen schnellstmöglich weiter helfen.

Für Reklamationen und Anfragen ist unser Ferrero Consumer Service zuständig.

Daher bitten wir Sie, sich direkt mit unserem Consumer Service in Verbindung zu setzen.

Unsere E-Mail Adresse lautet: consumerservice@ferrero.com

Wir freuen uns auf Ihre Rückmeldung und senden bis dahin freundliche Grüße aus Frankfurt.
Erstellt von Mitarbeiterin Consumer Service C. des Unternehmens Raffaello am 13.01.2021


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