Reklamation
Unverschämte Abbuchungen
Seit September 2021 bucht Primastrom statt 120 Euro jetzt 190 Euro ab. Im Januar 2022 wurden uns 390 Euro abgebucht es wurde kein Zählerstand abgefragt Nach mehrmaliger Anfrage per Email da ,telefonisch niemand erreichbar ist, nach einer Endabrechnung keine Reaktion. Jetzt haben wir das Geld zurück geholt und siehe da die 1 Mahnung ist gekommen Unsere Vertrag ist auf Ende Februar 2022 gekündigt Kündigungsbestätigung haben wir. Wir wollen einfach nur wissen wie sich diese hohen Beträge zusammensetzen und vor allem wie man ohne Zählerstand Abfrage eine Endabrechnung machen kann?
Forderung: Transparente Endabrechnung nicht nur einen Endbetrag bei der Mahnung
Seit September 2021 bucht Primastrom statt 120 Euro jetzt 190 Euro ab. Im Januar 2022 wurden uns 390 Euro abgebucht es wurde kein Zählerstand abgefragt Nach mehrmaliger Anfrage per Email da ,telefonisch niemand erreichbar ist, nach einer Endabrechnung keine Reaktion. Jetzt haben wir das Geld zurück geholt und siehe da die 1 Mahnung ist gekommen Unsere Vertrag ist auf Ende Februar 2022 gekündigt Kündigungsbestätigung haben wir. Wir wollen einfach nur wissen wie sich diese hohen Beträge zusammensetzen und vor allem wie man ohne Zählerstand Abfrage eine Endabrechnung machen kann?
Forderung: Transparente Endabrechnung nicht nur einen Endbetrag bei der Mahnung
Erstellt von Melanie S. am 18.02.2022
Stellungnahmen seitens Melanie S. sowie Primastrom GmbH:
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