Reklamation
Filiale - Flughafen Frankfurt am Main, Tasche MARA

Vor einem Jahr habe ich für meinen neuen Job in der Schweiz eine Laptoptasche gekauft. Ich war mit der Qualität des Leders un Verarbeitung sehr zufrieden bis ich vor ca. 3 Wochen die Tasche schliessen wollte und mir die Reisverschlusslasche in der Hand liegen blieb. Dies geschah ohne erklärbaren Grund oder vorherigen Problemen mit dem Reisverschluss. Kurz gesagt, sie ist nach nicht Mal einem Jahr im Gebrauch ist die Reiseschlusslasche abgebrochen. Da es sich um eine Laptoptasche handelt, ist diese ohne die Möglichkeit den Laptop sicher zu verschliessen, für den erworbenen Zweck unbrauchbar.

Forderung: Da ich jetzt in der Schweiz lebe und nicht mehr in den Laden nach Frankfurt fahren würde wäre Rückerstattung ideal

Erstellt von Natalia R. am 22.02.2024

Stellungnahmen seitens Natalia R. sowie Picard:


Firmenseitige Stellungname

Sehr geehrte Kundin,

Sie haben die Tasche Mara (R219), die jetzt einen Mangel aufweist.
Bitte lassen Sie uns ein Foto der Tasche zukommen, auf dem der Mangel gut zu erkennen ist.
Kontaktieren Sie uns bitte unter service@picard-fashion.com
Wir werden uns dann gerne um ihre Tasche kümmern bzw. schauen wie wir am besten helfen können.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Picard Kundenservice


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