Reklamation
Zimmerpflanze Calathea warscewiczii, 21 cm, 90 cm hoch
Am 27.03.2018 kaufte ich in Ihrer Filiale in Wildau die o.g. Pflanze zu einem Preis von 24,99 EUR. Ich hatte eine pflegeleichte Zimmerpflanze gesucht, und diese wurde mir von einer Mitarbeiterin empfohlen.
Bereits kurz nach dem Kauf ließ die Pflanze einige Blätter hängen und musste gestützt werden, obwohl ich sie, wie mir geraten worden war, behandelt habe: an einem sonnengeschützten Standort platziert und keiner Zugluft ausgesetzt sowie mäßig mit Regenwasser gegossen. Inzwischen ist die Pflanze sehr unansehnlich geworden (siehe Fotos).
Bisher war ich mit Pflanzen-Kölle sehr zufrieden und bedauere, dass ich mich zu dieser Reklamation veranlasst sehe. Inzwischen habe ich mich sachkundig gemacht und musste feststellen, dass die Calathea nicht pflegeleicht, sondern sehr anspruchsvoll ist.
Forderung: Ich würde mich freuen, wenn Sie mir einen Gutschein in Höhe des Kaufpreises übermitteln.
Am 27.03.2018 kaufte ich in Ihrer Filiale in Wildau die o.g. Pflanze zu einem Preis von 24,99 EUR. Ich hatte eine pflegeleichte Zimmerpflanze gesucht, und diese wurde mir von einer Mitarbeiterin empfohlen.
Bereits kurz nach dem Kauf ließ die Pflanze einige Blätter hängen und musste gestützt werden, obwohl ich sie, wie mir geraten worden war, behandelt habe: an einem sonnengeschützten Standort platziert und keiner Zugluft ausgesetzt sowie mäßig mit Regenwasser gegossen. Inzwischen ist die Pflanze sehr unansehnlich geworden (siehe Fotos).
Bisher war ich mit Pflanzen-Kölle sehr zufrieden und bedauere, dass ich mich zu dieser Reklamation veranlasst sehe. Inzwischen habe ich mich sachkundig gemacht und musste feststellen, dass die Calathea nicht pflegeleicht, sondern sehr anspruchsvoll ist.
Forderung: Ich würde mich freuen, wenn Sie mir einen Gutschein in Höhe des Kaufpreises übermitteln.
Erstellt von Brigitte L. am 23.06.2018
Stellungnahmen seitens Brigitte L. sowie Pflanzen Kölle:
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