Reklamation
Nike.de
Ich habe am 13.03.2024 5 Paar Schuhe bestellt zur Auswahl
Davon hat leider nur 1 Paar Schuhe gepasst und gefallen - 4 Paar Schuhe gingen in 1 Paket zurück an Nike.
Retoure erfolgte am 18.03.2024
Ich habe seltsamerweise dann nur eine Gutschrift über 2 Paar Schuhe erhalten, das war am 23.03.2024
Ich habe dann am 26.03.2024 mit dem Chat versucht das Problem zu klären und hier schon den DHL Sendungsnachweis hoch geladen - man würde das in eine Abteilung X weiter geben zur Klärung und ich bekomme Info.
Es kam keine Info.
Ich habe am 28.03.2024 angerufen - wieder alles erklärt - man würde sich kümmern und bekomme eine Mail.
Es kam keine Mail - es kam keine Info.
Ich habe am 08.04.2024 angerufen - immerhin kam diesmal eine Mail wo ich den DHL Sendungsnachweis erneut schicken sollte - habe diesen auch sofort am 08.04.2024 zugeschickt - keine Antwort
Ich habe die Email am 10.04.2024 erneut geschrieben.
Jeweils ist immer der DHL Sendungsnachweis dabei.
Heute 15.04.2024 habe ich erneut bei Nike angerufen weil ich wieder keine Rückmeldung erhalte.
Man sagt mir - ich bekomme eine Mail - nett........ die Mail kommt auch, nur steht dann heute hier man würde sich ja gerne kümmern, nur liegt bis heute kein Sendungsnachweis vor. Auch soll ich bei DHL nachforschen lassen weil das Paket wohl verloren ging.
Bodenlose Unverschämtheit - einerseits habe ich nun mehrfach den DHL Sendungsnachweis geschickt.
Andererseits habe ich mehrfach erklärt es waren 4 Paar Schuhe in einem Paket - dann muss wohl jemand beim Auspacken 2 Paar Schuhe nicht gescannt haben oder vergessen haben oder was weiss ich gemacht haben.
Dann zu schreiben ich würde nichts senden - dann soll doch mal NIKE die Emails checken und zuhören was man denen erklärt und das nun schon mehrfach und zig mal.
Ich hab auch den Chat-Nachweise ausgedruckt.
Ebenso alle Emails
Ich will einfach nur, dass endlich die fehlenden 2 Paar Schuhe endlich gut geschrieben werden und ich die fehlenden Euro 239,98 an Gutschrift erhalten - weil heute kam nun auch die Erinnerung von Klarna dass der Betrag überfällig sei. Schön.... kann das mal wer Nike sagen dass die einfach keine Lust haben was zu klären was ich seit nun über 3 Wochen versuche zu klären - ohne Erfolg.
Werde definitiv nie wieder bei Nike bestellen oder was kaufen.
Forderung: Gutschrift für 2 Paar Schuhe in Höhe von Euro 239,98 fehlt
Ich habe am 13.03.2024 5 Paar Schuhe bestellt zur Auswahl
Davon hat leider nur 1 Paar Schuhe gepasst und gefallen - 4 Paar Schuhe gingen in 1 Paket zurück an Nike.
Retoure erfolgte am 18.03.2024
Ich habe seltsamerweise dann nur eine Gutschrift über 2 Paar Schuhe erhalten, das war am 23.03.2024
Ich habe dann am 26.03.2024 mit dem Chat versucht das Problem zu klären und hier schon den DHL Sendungsnachweis hoch geladen - man würde das in eine Abteilung X weiter geben zur Klärung und ich bekomme Info.
Es kam keine Info.
Ich habe am 28.03.2024 angerufen - wieder alles erklärt - man würde sich kümmern und bekomme eine Mail.
Es kam keine Mail - es kam keine Info.
Ich habe am 08.04.2024 angerufen - immerhin kam diesmal eine Mail wo ich den DHL Sendungsnachweis erneut schicken sollte - habe diesen auch sofort am 08.04.2024 zugeschickt - keine Antwort
Ich habe die Email am 10.04.2024 erneut geschrieben.
Jeweils ist immer der DHL Sendungsnachweis dabei.
Heute 15.04.2024 habe ich erneut bei Nike angerufen weil ich wieder keine Rückmeldung erhalte.
Man sagt mir - ich bekomme eine Mail - nett........ die Mail kommt auch, nur steht dann heute hier man würde sich ja gerne kümmern, nur liegt bis heute kein Sendungsnachweis vor. Auch soll ich bei DHL nachforschen lassen weil das Paket wohl verloren ging.
Bodenlose Unverschämtheit - einerseits habe ich nun mehrfach den DHL Sendungsnachweis geschickt.
Andererseits habe ich mehrfach erklärt es waren 4 Paar Schuhe in einem Paket - dann muss wohl jemand beim Auspacken 2 Paar Schuhe nicht gescannt haben oder vergessen haben oder was weiss ich gemacht haben.
Dann zu schreiben ich würde nichts senden - dann soll doch mal NIKE die Emails checken und zuhören was man denen erklärt und das nun schon mehrfach und zig mal.
Ich hab auch den Chat-Nachweise ausgedruckt.
Ebenso alle Emails
Ich will einfach nur, dass endlich die fehlenden 2 Paar Schuhe endlich gut geschrieben werden und ich die fehlenden Euro 239,98 an Gutschrift erhalten - weil heute kam nun auch die Erinnerung von Klarna dass der Betrag überfällig sei. Schön.... kann das mal wer Nike sagen dass die einfach keine Lust haben was zu klären was ich seit nun über 3 Wochen versuche zu klären - ohne Erfolg.
Werde definitiv nie wieder bei Nike bestellen oder was kaufen.
Forderung: Gutschrift für 2 Paar Schuhe in Höhe von Euro 239,98 fehlt
Erstellt von Anja A. am 15.04.2024
Stellungnahmen seitens Anja A. sowie Nike:
Helfen auch Sie mit und teilen Sie diese Reklamation mit anderen, so gewinnt sie mehr Gewicht
Wichtig: Je mehr Besucher diese Reklamation sehen, umso höher wird der Druck, diese zu lösen und künftig zu vermeiden.
