Reklamation
Wagner Rustipani
Das Brot wurde gekauft, für 4 Stunden in den Kühlschrank gelegt und am Abend musste ich feststellen, das dieses zu 75 % verschimmelt ist. Eine telefonische Reklamation wurde weiter gegeben. Die Antwort ist einfach nur unverschämt. Man wird geduzt und es wird einem mitgeteilt, das das Produkt nicht in den Kühlschrank gehört. Sorry, nennt Wagner das etwa Kundenservice? Ich definitiv nicht!
Forderung: Erstattung der Kosten für das verschimmelte Produkt
Das Brot wurde gekauft, für 4 Stunden in den Kühlschrank gelegt und am Abend musste ich feststellen, das dieses zu 75 % verschimmelt ist. Eine telefonische Reklamation wurde weiter gegeben. Die Antwort ist einfach nur unverschämt. Man wird geduzt und es wird einem mitgeteilt, das das Produkt nicht in den Kühlschrank gehört. Sorry, nennt Wagner das etwa Kundenservice? Ich definitiv nicht!
Forderung: Erstattung der Kosten für das verschimmelte Produkt
Erstellt von Ines K. am 09.02.2023
Stellungnahmen seitens Ines K. sowie Nestlé:
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Wichtig: Je mehr Besucher diese Reklamation sehen, umso höher wird der Druck, diese zu lösen und künftig zu vermeiden.
