Reklamation
Michael Kors Uhren

Beim Abnehmen der Uhr um sie zu laden, hing auf einmal der Gehäusedeckel nur an der Verdrahtung lose herunter. Es deutet auf einen Verarbeitungsfehler hin... Die Michael Kors AccessMichael Kors Access Damen Touchscreen Smartwatch Runway "MKT5050" Runway "MKT5050" habe ich am 09.07.2019 Online gekauft bei Karstadt und auch Online bezahlt.

Forderung: Erstattung einer neuen Michael Kors Access Damen Touchscreen Smartwatch Runway

Erstellt von Christine F. am 14.02.2020

Stellungnahmen seitens Christine F. sowie Michael Kors:


Stellungnahme ausstehend

Bedauerlicherweise liegt noch keine Reaktion seitens des Unternehmens vor.


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Reklamation MK SOFIE Gehäusedeckel absolut berechtigt!

Hallöchen,

gleiches Problem seit gestern bei mir. Der Plastikdeckel hängt nur noch an der Verdrahtung und lässt sich nicht mehr befestigen. Kaufdatum: 29.06.2019 / Michael Kors Access Touchscreen Smartwatch MKT5064 (Sofie) Bicolor. Ich bin mir nicht sicher, welchen "Fehler" ich im Formular bei FG Services ankreuzen soll. Es wird u. a. nur angeboten: "Gehäuseboden ist beschädigt ... 21,00 €".

Fabrikationfehler MK Sofie Gehäusedeckel

Hi,
Hab genau das gleiche Problem. Die uhr bekam ich von meinem Partner zu Weihnachten 2019 geschenkt und nach 10 Tagen war sie zum ersten Mal defekt. Nach der 6 wöchigen Reparatur nahm ich sie freudig in Empfang. Doch es gab ein böses erwachen zuhause, die uhr lädt nicht. Ergo Wieder eingeschickt. Diesmal bekam ich die uhr ausgetauscht dazu bekam eine ausführliche Dokumentation (also nur pc oder tablet kein schnellladnetzteil) wie ich die uhr zu laden habe. Anscheinend löst sich durch die Erwärmung der kleber am Deckel. Gesagt getan. Doch auch dieser Deckel hielt nur 6 Wochen. Diese uhr hab ich wieder zur Reparatur gebracht mit ca. 8 Wochen dauer.


Diese Reklamation ist berechtigt und offensichtlich Produktbedingt

Dies ist offensichtlich ein Fabrikationsfehler! Das gleiche ist bei der Smartwatch meiner Frau passiert: Michael Kors RUNWAY. Kaufdatum 10.08.2019, jetzt nach einem Jahr hat sich der Gehäuseboden gelöst. Hier muss doch eine Reparatur im Rahmen der Gewährleistung vorgenommen oder ein Ersatz geleistet werden.

Mir ist dasselbe passiert!

Hallo Chrstine,

genau dasselbe ist mir auch passiert! Und die Reparatur ist so kompliziert. Ich muss die Uhr jetzt zum Fossil Reparaturservice schicken aber anscheinend darauf auch nochmal Geld bezahlen.
Ich bin sehr enttäuscht. Ich habe die Uhr sehr gut gepflegt.




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