Reklamation
Filiale Frankfurt
Sehr geehrte Damen und Herren,
am 13.11.2019 waren meine gewünschten Sneaker nicht in meiner Größe bei der Filiale Frankfurt vorrätig.
Die Verkäuferin sagte mir zu, für mich die Sneaker in Gr. 39 zu bestellen und ich hab unterschrieben für die Zahlung am Tablett. Ich habe mich darauf verlassen, dass alles seine Richtigkeit hat.
Die Sneaker kamen sehr schnell am Freitag, den 15.11.2019 bei mir zu Hause an.
Beim Anprobieren stellte ich fest, dass mir die Schuhe genauso wie in der Filiale drücken und ich schaute auf die Größe. Ich musste leider feststellen, dass es wieder die Größe 38,5 war und ich aber der Annahme war die Verkäuferin hat Gr. 39 bestellt.
Ich muss nun die Schuhe zurückschicken und in den AGB steht, dass ich mein Geld nicht zurück erhalte, weil die Schuhe über die Verkäuferin mit Geschenkkarte gekauft wurde, was mir nicht bewusst war und ich erst auf dem Lieferschein sah.
Ich schaute im Online-Shop und sah, dass die Schuhe in Gr. 39 ausverkauft sind.
Ich muss leider davon ausgehen, dass die Verkäuferin vorsätzlich die Schuhe in der falschen Größe bestellt hat oder sie war einfach inkompetent.
Ich fühle mich betrogen und möchte mein Geld zurück.
Mit freundlichen Grüßen
K. B.
Forderung: Erstattung des Kaufpreises
Sehr geehrte Damen und Herren,
am 13.11.2019 waren meine gewünschten Sneaker nicht in meiner Größe bei der Filiale Frankfurt vorrätig.
Die Verkäuferin sagte mir zu, für mich die Sneaker in Gr. 39 zu bestellen und ich hab unterschrieben für die Zahlung am Tablett. Ich habe mich darauf verlassen, dass alles seine Richtigkeit hat.
Die Sneaker kamen sehr schnell am Freitag, den 15.11.2019 bei mir zu Hause an.
Beim Anprobieren stellte ich fest, dass mir die Schuhe genauso wie in der Filiale drücken und ich schaute auf die Größe. Ich musste leider feststellen, dass es wieder die Größe 38,5 war und ich aber der Annahme war die Verkäuferin hat Gr. 39 bestellt.
Ich muss nun die Schuhe zurückschicken und in den AGB steht, dass ich mein Geld nicht zurück erhalte, weil die Schuhe über die Verkäuferin mit Geschenkkarte gekauft wurde, was mir nicht bewusst war und ich erst auf dem Lieferschein sah.
Ich schaute im Online-Shop und sah, dass die Schuhe in Gr. 39 ausverkauft sind.
Ich muss leider davon ausgehen, dass die Verkäuferin vorsätzlich die Schuhe in der falschen Größe bestellt hat oder sie war einfach inkompetent.
Ich fühle mich betrogen und möchte mein Geld zurück.
Mit freundlichen Grüßen
K. B.
Forderung: Erstattung des Kaufpreises
Erstellt von Karin K. am 17.11.2019
Stellungnahmen seitens Karin K. sowie Michael Kors:
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