Reklamation
Turbolagerschaden
an meiner MB-V-Klasse, Fahrzeug-Ident-Nr.: WDF * 3, Motor-Nr.: *, Erstzulassung: 14.11.2018 ist bei 58574 km das Lager des Turboladers laut Serviceleiter kaputt gegangen.
Beim Aufleuchten der Motorkontrollleuchte habe ich die Fachwerkstatt angerufen. Dort wurde mir empfohlen die Werkstatt aufzusuchen und um den Fehlerspeicher auslesen zu lassen und so die Ursache für die Fehlermeldung herauszufinden. Dieses habe ich auch umgehend gemacht. Die Leistung war zu diesem Zeitpunkt schon gedrosselt. Der Fehler wurde ausgelesen und die Meldung war weg. Ich habe danach die Fahrt nach Hause angesetzt. Nach kurzer Fahrt bemerkte ich das die Leistung immer noch nicht so war wie zu vor und habe wieder in Richtung Werkstatt
gewendet. Dort wurde mir mitgeteilt das bestimmt das Turbolager kaputt ist. Am darauffolgenden Tag habe ich die Nachricht erhalten, dass ein Problem im Turbolager vorliegt und dadurch die Auspuffanlage
mit Katalysator komplett mit Öl verunreinigt war.
Ich bin Rollstuhlfahrer und auf das Auto angewiesen. Als ich die Rechnung bekam, dachte ich, mich trifft der Schlag?!?
Wie kann es sein, dass dieser Schaden nach so wenigen KM an einem Motor auftreten kann???
Forderung: Erstattung von 100 %
an meiner MB-V-Klasse, Fahrzeug-Ident-Nr.: WDF * 3, Motor-Nr.: *, Erstzulassung: 14.11.2018 ist bei 58574 km das Lager des Turboladers laut Serviceleiter kaputt gegangen.
Beim Aufleuchten der Motorkontrollleuchte habe ich die Fachwerkstatt angerufen. Dort wurde mir empfohlen die Werkstatt aufzusuchen und um den Fehlerspeicher auslesen zu lassen und so die Ursache für die Fehlermeldung herauszufinden. Dieses habe ich auch umgehend gemacht. Die Leistung war zu diesem Zeitpunkt schon gedrosselt. Der Fehler wurde ausgelesen und die Meldung war weg. Ich habe danach die Fahrt nach Hause angesetzt. Nach kurzer Fahrt bemerkte ich das die Leistung immer noch nicht so war wie zu vor und habe wieder in Richtung Werkstatt
gewendet. Dort wurde mir mitgeteilt das bestimmt das Turbolager kaputt ist. Am darauffolgenden Tag habe ich die Nachricht erhalten, dass ein Problem im Turbolager vorliegt und dadurch die Auspuffanlage
mit Katalysator komplett mit Öl verunreinigt war.
Ich bin Rollstuhlfahrer und auf das Auto angewiesen. Als ich die Rechnung bekam, dachte ich, mich trifft der Schlag?!?
Wie kann es sein, dass dieser Schaden nach so wenigen KM an einem Motor auftreten kann???
Forderung: Erstattung von 100 %
Erstellt von Edwin H. am 20.02.2024
Stellungnahmen seitens Edwin H. sowie Mercedes-Benz:
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