Reklamation
Marc o Polo Daunenmantel

Ich habe den Mantel im Februar bei Breuninger gekauft. Da es um Februar gekauft war , wurde sie nicht getragen. Jetzt habe ich sie drei Mal angehabt und jedes Mal habe ich an den Schultern, Bereich der Hüfte, Oberschenkel und Rücken gefroren. Es hat richtig gezogen wenn es Wind gab.
Ich trage sehr gerne die Sachen von MOP, da sie immer bis jetzt Top Qualität waren und egal wie oft man sie wäscht immer gleich ausehen. Mit diesem Dauenenmantel bin ich sehr, sehr enttäuscht. Für dieses Geld erwarte ich Top Qualität.
Ich möchte bitte einen neuen Daunenmantel oder Gutschein für neuen Mantel!

Forderung: Neuen Mantel oder Gutschein für neuen gleichen Mantel

Erstellt von Ina T. am 12.12.2023

Stellungnahmen seitens Ina T. sowie Marc O'Polo:


Reklamation Kunde

Es tut uns leid, dass Sie mit der Qualität nicht zufrieden sind.

Da wir primär für Reklamationen für Artikel aus dem Online-Shop zuständig sind würden wir Sie bitten es zuerst in der Filiale zu versuchen in der der Artikel ursprünglich erworben wurde.

Sollten Sie keine Möglichkeit haben in den Store zu gehen erstellen Sie sich bitte ein Member-Konto und kontaktieren uns erneut.

Das Member-Konto ist notwendig da wir bei Store-Käufen nur über Gutscheine erstatten können.

Wichtig: Bitte lassen Sie uns die Rechnung zukommen ohne einen Kaufnachweis können wir Ihnen nicht entgegen kommen.

Wir bitten um Ihr Verständnis und wünschen Ihnen einen schönen Tag.


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