Reklamation
Tasche

Wir haben die Tasche in Frankfurt a. Main vor ca. 3 Jahren gekauft. Die zwei Lappen der Griffe sind auseinander gegangen.
- es scheint als ob die Lederlappen nicht richtig geklebt wurden. Ich bin sehr stolz auf meiner Tasche und möchte die Griffe ersetzt wenn möglich,
Wo kann ich die Tasche schicken? Ich wohne bei Kiel.

Forderung: Erstattung der Reparaturkosten, wenn ich das hier vor Ort machen würde, wäre auch ok. Ansonsten ein Gutschein in der Höhe.

Erstellt von Carmen C. am 02.09.2021

Stellungnahmen seitens Carmen C. sowie LIEBESKIND:


Außerhalb der Gewährleistung

Hallo Frau Zoppelt,
 
leider befinden wir uns außerhalb der gesetzlichen Gewährleistungsfrist von 2 Jahren. Somit kann ich Ihnen leider nicht entgegenkommen.

Gerne empfehle ich Ihnen unseren Servicepartner, welcher seit vielen Jahren mit Liebeskind zusammenarbeitet und somit auch über etliche Originalteile / passende Ersatzteile verfügt:
 
Lederwaren Reparaturservice Inh. Marina Dersen
Schacht Neu-Cöln 26
45326 Essen
E.: zhrogala@arcor.de
 
Hier wird Ihnen Auskunft über Preise und Möglichkeiten der Reparatur gegeben.

Mit freundlichen Grüßen aus Berlin
Ihr LIEBESKIND Team


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