Reklamation
Adventskalender Leserabe

Hallo die ersten zwei Bücher sind an den Tagen 8 und 15 fehlend gewesen. Die Enttäuschung ist na klar riesen gross deswegen habe ich die nächsten Bücher Türchen bereits geöffnet und was ist am 20 und 24 sind auch keine drin!! Was ist den da bitte schiefgelaufen? Aufjedenfall bringt der Adventskalender dieses Jahr weniger Freude

Forderung: Ersatz

Erstellt von Anika H. am 16.12.2019

Stellungnahmen seitens Anika H. sowie kinder Schokolade:


Ihre Reklamation zu unserem Adventskalender

Sehr geehrte Frau Höppner ,

vielen Dank für Ihre Nachricht zu unserem Adventskalender.

Wir bedauern, dass Sie mit unserem Produkt nicht zufrieden waren und danken Ihnen für Ihre Angaben.

Gerne möchten wir Ihnen schnellstmöglich weiter helfen.

Für Reklamationen und Anfragen ist unser Ferrero Consumer Service zuständig.

Daher bitten wir Sie, sich direkt mit unserem Consumer Service in Verbindung zu setzen.

Unsere E-Mail Adresse lautet: consumerservice@ferrero.com

Wir freuen uns auf Ihre Rückmeldung und senden bis dahin freundliche Grüße aus Frankfurt.
Erstellt von Mitarbeiterin Consumer Service C. des Unternehmens kinder Schokolade am 23.01.2020


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